系统说明
Building Operation Satisfaction Survey
我们是一家致力于通过信息化手段和互联网+思维升级商业地产的运营管理能力，提升物业资产价值的科技公司。BOSS系统是我们为持有经营性商业地产的资管人，定制研发的一套租户满意度测评系统。
我们了解经营性物业运营体系，我们希望能够协助您快速找到提升关键点，洞察您的客户的真实需求，提供预算编制的依据。
我们希望通过行业大数据对比，帮您挖掘项目亮点，明确项目的差异化竞争优势，并找到提升关键路径。我们帮助运营商逐步完善物业管理服务并改进运营方式。
产 品 说 明
- 项目综合满意度标准测评
- 运营方员工满意度测评
- 卫生间改造满意度与需求调查
- 停车场改造满意度与需求测评
- 社群运营满意度测评
- 产业分析
- 新入驻企业过程感受
- 迁出企业意见反馈
- 卫生间满意度监测
- 员工餐厅满意度监测
- 二次装修管理满意度监测
- 停车场使用体验监测
- 社群运营评价测评
针 对 测 评 结 果，我 们 还 提 供
- 对测评结果进行深度解析
- 沟通时间不低于2小时
- 包含但不限于：
- 项目自身历史数据对比
- 集团内部各项目横向对比
- 项目（集团）内不同业态满意度对比
- 与行业内同类型项目对比
- 与目标区域内项目平均值对比
我 们 的 服 务 对 象
服 务 流 程
单次测评服务的流程
Step1
我们将向您提供《测评需求调研表》，您将项目基本情况及
本次测评的主要目的填写完整后，我们自主研发的系统根据
逻辑判断，在1 个工作日之内从3000余超大题库中为您提取
此次测评的标准题目及测评维度。
Step2
请您将客户企业真实公司名称设置为企业代码形式，并将企
业代码提供给我们，以避免您的客户信息外泄。我们为您生
成下述形式的二维码及邀请码。
建议：我们的调查系统不限制问卷答题数量，但建议建议您
问卷发放数量不少于全部客户企业人数的10%；同时确保答
题者身份中高管不低于20%，行政经理全面覆盖。
Step3
A：您的工作人员仅需将二维码和邀请码发送至企业客户联
系人员的手机中，企业客户将在扫描二维码后直接进入答题
界面。
B：在这7天的答题过程中，我们的工作人员将每天向您提
供企业客户答题进度，您可根据情况进行有目标性的催促。
Step4
长期追踪式测评服务的流程
长期追踪式测评服务与单次测评服务流程在前期阶段基本一致，可以采用编制企业代码并发放邀请码的形式，也可以采用不记名答题方式。
长期追踪式测评检测周期通常为一个自然年的时间。在生成答题二维码之后，可采用多种方式向客户发放，例如大堂、卫生间、员工餐厅公开张贴，
通过线上社群渠道发布，以及定向精准邀请客户答题等。答题结果由使用者在线进行即时阅览，也可在线下载数据分析报告。
